Prisma användarstöd logga

Det här är en mall, eller ett slags formulär, för att lägga till frågor och svar (FAQ). Skriv frågan som rubrik och svaret som brödtext (innehåll). Om du vill kan du lägga till en bild som kommer att placeras till höger om texten (beroende på visningsinställningar).

  • Layouten kommer automatiskt att anpassas till inställningarna på själva visningssidan.
  • Det är viktigt att modulerna i innehållsmenyn till vänster heter Rubrik, Innehåll och (eventuellt) Bild för att visas korrekt.

My password doesn't work and I cannot reset it

There are two probable causes for this:

  1. Your account has not been activated: Find the original e-mail that you received when registering your account and click the activation link in order to login for the first time. Before your account has been activated it is not possible to reset the password. If you cannot find your activation e-mail, the Prisma support can help you by resending it.
  2. The password reset e-mail has been stopped by your spam-filter: Sometimes e-mails from Prisma end up in your junk-mail folder. If the e-mail is in that folder, please add "prisma.research.se" as a trusted sender so that you will not miss any information from the system in the future.

Senast uppdaterad: