Administrera processer

Några av processerna som byggts för Prisma ECM nyttjar Platinas processmotor. Det är endast Prisma ECM:s utvecklare som har behörighet att administrera funktioner som rör olika typer av processer. Det finns funktioner för att starta om processer, avsluta processer och omfördela en uppgift som är en del av en process. Exempel på processer är hanteringen av olika förfrågningar och publicering av godkännande av villkor.

Information om Platinas processmotor

Information om Platinas processmotor visas på fliken Process engine. Det är endast Prisma ECM:s utvecklare som har behörghet att kontrollera status och ta del av informationen kring processmotorn.

Ladda om en process

Processer som är anpassade för Prisma ECM visas på fliken Processbibliotek. Processerna körs enligt uppsatta villkor och skapar uppgifter för användare. Det är endast Prisma ECM:s utvecklare som har behörghet att ändra och starta om en process.

Avsluta aktiva processer

Uppgifter som finns kvar trots att processflödet avslutats eller processer som inte ska genomföras kan avslutas manuellt. När du avslutar en pågående process rensas den aktiva uppgiften och skapar inga uppgifter för kommande steg i processen.

1. Öppna vyn för administration via Idag-areans meny ADMINISTRATION.
2. Klicka på Process (A).
3. Klicka på fliken Aktiva processer (B).
4. Ange sökvillkor och klicka på Sök (C).
5. Markera den eller de processer du vill avsluta (D).
6. Klicka på Avsluta (E).

Omfördela aktiva uppgifter

Vid omfördelning av en uppgift flyttas uppgiften från en användare till en annan specificerad användare. När ett ärende får en ny handläggare, till exempel, genereras inte uppgifter i Prisma ECM automatiskt till den nya handläggaren.

1. Öppna vyn för administration via Idag-areans meny ADMINISTRATION.
2. Klicka på Process (A).
3. Klicka på fliken Aktiva uppgifter (B).
4. Ange filter och/eller sökvillkor och klicka på Sök (C).
5. Markera den eller de processer du vill avsluta (D).
6. Ange användaren som uppgifterna ska omfördelas till (E).
7. Klicka på Omfördela (F).

Under aktiva uppgifter listas alla de aktiva uppgifter som genererats av Prisma ECM:s processer och som ännu inte har hanterats och slutförts. Här kan du filtrera fram:

• Aktiva och inaktiva uppgifter.
  
• Ansvarig användare för att utföra uppgiften, det vill säga användaren som har uppgiften i uppgiftsmodulen på sin startsida i Prisma ECM.
• Objektets titel som uppgiften är kopplad till.
• Processtypen som genererat uppgiften.