Skapa konto och inloggning

Hur skapar jag ett konto?

Om du inte har något konto i Prisma kan du följa nedanstående steg. Om du har blivit inbjuden till en ansökan och har tackat ja måste du följa stegen under nästa rubrik.

Hur du skapar ett konto i Prisma steg för steg:

(1) Klicka på knappen Skapa konto på Prismas förstasida.
(2) En dialogruta visas där du har valet att skapa konto med eller utan SWAMID. SWAMID är en alternativ inloggning för Prisma vilken gör att du kan logga in med uppgifterna du använder hos din arbetsgivare. I övrigt är kontots funktioner desamma.
(3) Om du klickar på Skapa konto kommer formuläret för att skapa konto att öppnas. Där behöver du fylla i alla obligatoriska fält (markeras med en asterisk *). När alla obligatoriska fält är ifyllda måste du fylla i det automatiska registreringsskyddet (mata in siffrorna på bilden) och sedan klicka Registrera. Om du istället klickar på Skapa konto med SWAMID så kommer du först att få välja identitetsleverantör (din arbetsgivare) och sedan logga in med dessa inloggningsuppgifter. Därefter fungerar formuläret som ovan.
(4) När du har klickat på Registrera visas en bekräftelse på att ditt konto har skapats. Ett e-postmeddelande har också skickats till din e-postadress. Innan du kan logga in på ditt konto måste du klicka på aktiveringslänken i e-postmeddelandet!

När du har aktiverat kontot är det möjligt att logga in och börja använda Prisma, antingen med inloggningsuppgifterna i e-postmeddelandet eller med SWAMID om du har skapat den kopplingen. Även om du har SWAMID kan du använda inloggningsuppgifterna i e-postmeddelandet.

Jag hade inget Prisma konto och blev inbjuden att medverka på en ansökan eller på organisationskontot, hur slutför jag mitt personkonto?

Om du inte har ett Prisma-konto och blir inbjuden att medverka på en ansökan eller på organisationskontot, då skapas ett konto med minimal information åt dig i Prisma. Den enda information det kontot innehåller är ditt namn och din e-postadress. Innan du kan börja använda kontot måste du fylla på med övrig obligatorisk information. Detta gör du genom att slutföra följande steg:
(1) När du tackade ja till inbjudan fick du ett e-postmeddelande med en aktiveringslänk och inloggningsinformation. Klicka på aktiveringslänken för att aktivera kontot och logga därefter in med inloggningsuppgifterna från e-postmeddelandet.
(2) När du loggar in för första gången på ett ofullständigt konto kommer dialogen Skapa konto att visas. Klicka antingen på Skapa konto eller på Skapa konto med SWAMID beroende på om du vill använda SWAMID för inloggning på ditt konto.
(3) När dialogen för att skapa konto öppnas kommer din e-postadress och ditt namn att vara förifyllda. Fyll i resten av de obligatoriska fälten. Obligatoriska fält markeras med en asterisk (*).
(4) När du har fyllt i samtliga fält måste du fylla i det automatiska registreringsskyddet (fyll i siffrorna som syns på bilden) och sedan klicka på Registrera.
(5) Ett meddelande visas om att ditt konto nu är fullständigt.
(6) Logga återigen in i portalen med inloggningsuppgifterna från e-postmeddelandet, alternativt med SWAMID om du har valt att koppla SWAMID till ditt konto. Kontot är nu fullständigt och kan användas.

Jag får inte lösenordet att fungera och när jag beställer ett nytt kommer det inget.

Om du beställer ett nytt lösenord från Prisma och inte får något e-postmeddelande med inloggningsinformationen kan det bero på ett par olika saker:

  • Att ditt konto inte är aktiverat. Om du aldrig har loggat in tidigare beror felet oftast på att du inte har klickat på aktiveringslänken. Leta upp det ursprungliga e-postmeddelandet du fick när kontot skapades, där finns en aktiveringslänk som du måste klicka på innan du kan logga in för första gången. Innan kontot är aktiverat kan du inte beställa inloggningsuppgifter.
  • Att mailen fastnar i ditt skräppostfilter. Ibland kan e-postmeddelanden från Prisma fastna i skräpppostfiltret. Börja med att titta där och lägg om möjligt till prisma.research.se som en pålitlig avsändare så att du inte missar någon information från systemet.

När jag försöker skapa ett konto meddelar Prisma att min adress redan finns?

Om du tidigare har fått en inbjudan att vara medverkande på en ansökan eller en inbjudan till organisationskontot, och du har tackat ja, så skapas ett konto med minimal information. Detta gör att det redan kan finnas ett konto registrerat på din mailadress. Till din e-post ska du ha fått ett meddelande med en aktiveringslänk och inloggningsinformation, leta upp detta e-postmeddelande (kontrollera även skräpkorgen vid behov) och aktivera först och främst kontot så kan du sedan slutföra det.

Jag har råkat skapa två konton i Prisma men vill bara ha ett?

Du ska bara ha ett konto i Prisma och första steget är att du beslutar dig för vilket av de två kontona du vill behålla. Välj det mest kompletta kontot så slipper du fylla i information flera gånger. Den tekniska supporten för personkontot kan hjälpa dig att ta bort det överflödiga kontot.

OBS! Det finns inga möjligheter att slå ihop Prisma-konton, det enda supporten kan göra är att ta bort ett av de två kontona.

Jag arbetar på två olika arbetsplatser och har två olika e-postadresser, kan jag använda båda i Prisma?

Du ska bara ha ett konto i Prisma. Mailadressen är den unika identifieraren i Prisma, motsvarande "användarnamnet", vilket gör att du endast kan ha en mailadress kopplad till varje Prisma-konto. Det är därför viktigt att skicka och ta emot inbjudningar till ansökningar på rätt mailadress, alltså den som är kopplad till ditt Prisma-konto. Prisma har inget sätt att veta att två olika mailadresser tillhör samma person. Mailadressen syns inte på ansökan. Du kan framhäva den arbetsplatsen ansökan gäller för genom att klicka i "Nuvarande" under Arbetsliv - Anställningar.

Vad gör jag om jag inte kan läsa CAPTCHA/Registreringsskyddet?

Prisma använder sig av så kallad CAPTCHA eller automatiskt registreringsskydd för att förhindra att automatiska program registrerar konton i systemet.

I vissa webbläsare, främst Internet Explorer, kan Captcha-texten vara svårläst. Om du har problem med att se Captchan rekommenderar vi att du provar med en annan webbläsare. Google Chrome och Mozilla Firefox är rekommenderade webbläsare för Prisma.

Vad gör jag om jag har glömt mitt lösenord?

Om du har glömt ditt lösenord kan du använda funktionen för glömt lösenord för att få ett nytt lösenord skickat till den e-postadress som du har registrerat i Prisma. Klicka på Logga in och sedan på Glömt lösenord. Denna funktion kan du bara använda om du har aktiverat ditt konto.

Vad gör jag om jag har glömt mitt lösenord och har bytt e-postadress?

Om du har bytt din e-postadress och inte kan beställa ett lösenord kan Prismas support hjälpa dig att byta e-postadress på ditt konto. Kontakta supporten under Hjälp i Prisma.

Varför fungerar Prisma dåligt på mobiltelefonen?

Prisma är i dagsläget inte anpassat för mobiltelefoner eller surfplattor. Vi garanterar därför inte funktionaliteten på dessa plattformar. Om du har problem med att använda Prisma på din mobiltelefon rekommenderar vi att du istället använder en dator.

Hittar du inte vad du söker i användarstöd eller frågor och svar?

Senast uppdaterad: 2017-12-01

FORMAS

Kungsbron 21, Box 1206, 111 82 Stockholm. Telefon: 08-775 40 00.

FORTE

Östra Järnvägsgatan 27, Box 894, 101 37 Stockholm. Telefon: 08-775 40 70.

VETENSKAPSRÅDET

Västra Järnvägsgatan 3, Box 1035, 101 38 Stockholm. Telefon: 08-546 44 000.